Os produtos personalizáveis são produzidos exclusivamente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, nomeadamente textos, imagens, cores e outras opções escolhidas.
É da responsabilidade do cliente garantir que todos os dados enviados estão corretos, completos e prontos para produção.
Após a realização do pedido, o cliente deverá enviar os dados de personalização através do formulário indicado no mail de confirmação de receção de encomenda.
⚠️ Pedidos sem envio de personalização não serão produzidos.
A produção apenas se inicia após:
- Receção da personalização (caso necessário);
- Validação dos dados;
- Confirmação do pagamento.
Depois de analisarmos a personalização enviada:
- Caso esteja tudo correto, será enviado ao cliente um mail com link para pagamento seguro;
- Apenas após o pagamento confirmado o pedido seguirá para produção.
Reservamo-nos o direito de contactar o cliente caso sejam necessárias correções ou esclarecimentos.
Após a aprovação da personalização e confirmação do pagamento:
- Não serão aceites alterações, correções ou cancelamentos;
- Erros ortográficos, gramaticais ou de conteúdo são da responsabilidade do cliente.
Recomendamos verificar cuidadosamente todos os dados antes de enviar a personalização.
Ao enviar a personalização, o cliente declara que os dados fornecidos estão corretos e prontos para produção.
Produtos personalizados não podem ser alterados, devolvidos ou reembolsados após produzidos, salvo defeito de fabrico.
A produção apenas se inicia após receção da personalização e confirmação do pagamento.